Komma igång
Skapa konto, logga in och lära känna Meil.
Gratis telefonhjälp för privatpersoner
Det digitala ska vara till för alla. Ring oss när du kör fast.
Nästan alla använder digitala tjänster, men det betyder inte att allt är enkelt. Vi hjälper dig med e-post, kalender, kontakter, videosamtal och inställningar på telefon eller dator – steg för steg. Inga frågor är för dumma.
“Det viktigaste för oss är att du ska känna dig trygg. Du behöver inte kunna de tekniska orden eller veta exakt vad som är fel – vi tar det steg för steg tillsammans.”Nicholas ThoresenEn av våra medhjälpare i Meil-hjälpen
En människa i andra änden
Du ska inte behöva lista ut allt själv.
Ibland är det enklare att förklara problemet för en människa än att leta igenom ännu en hjälpsida. Våra medhjälpare tar sig tid och förklarar med vanliga ord.
Det här kan vi hjälpa dig med
Från första inloggningen till flytt av gammal e-post. Ring när du behöver en människa att fråga.
Flytta e-post
Importera e-post från en tidigare leverantör, inklusive mappar och meddelanden.
Mobil och surfplatta
Ställa in e-post, kalender och kontakter på iPhone, iPad eller Android.
PC och Mac
Ställa in Meil, skrivbordsprogrammet och vanliga e-postprogram.
Kalender och kontakter
Få kalender och kontakter att fungera och synkroniseras mellan dina enheter.
Videosamtal
Komma igång med videomöten och hitta rätt knappar.
Vanliga digitala frågor
Fråga oss. Du behöver inte veta vad problemet heter innan du ringer.
När något inte fungerar
Vi felsöker tillsammans och förklarar nästa steg.
Hjälpen är gratis
98 %
använder internet och digitala verktyg i vardagen, men Digdir pekar samtidigt på tydliga skillnader i hur väl vi behärskar dem. Ålder är en av faktorerna som betyder mest.
Digitaliseringsdirektoratet – kartläggning av digital kompetens 2025/2026 ↗Digital inkludering
Att vara uppkopplad är inte samma sak som att känna sig digitalt trygg.
När allt mer av vardagen flyttar online måste hjälpen också vara tillgänglig för dem som inte lever och andas teknik. Meil-hjälpen är vårt lättillgängliga telefonerbjudande.
Trygg hjälp
Vi ber dig aldrig lämna ut lösenord, BankID-lösenord, BankID-koder eller andra hemliga säkerhetskoder. Du skriver alltid in sådan information själv på din egen enhet.
Är du osäker på vem du pratar med? Avsluta samtalet och ring Meil-hjälpen på numret som står på den här sidan.
Vanliga frågor
Kostar det något att få hjälp?
Nej. Själva hjälpen från Meil-hjälpen är gratis. Vanlig samtalsavgift hos din operatör kan tillkomma.
Måste jag redan använda Meil?
Nej. Vi kan också hjälpa dig att komma igång och skapa ett konto.
Vad kan ni hjälpa till med?
Bland annat e-post, flytt av e-post, kalender, kontakter, videosamtal och inställningar på mobil, surfplatta, PC och Mac.
Kan jag fråga om något som inte står på listan?
Ja. Inga frågor är för dumma. Vi försöker hjälpa och säger tydligt till om frågan ligger utanför det vi kan vägleda om.
Ber ni om lösenord eller BankID-koder?
Nej. Vi ber dig aldrig läsa upp lösenord, BankID-koder eller andra hemliga säkerhetskoder.
Har du kört fast? Ring oss.
Du behöver inte formulera problemet perfekt. Berätta vad du försöker göra, så börjar vi där.